Comment utiliser notre code de conduite

Notre code est votre ressource.

Les situations impliquant l'éthique et la conformité peuvent être compliquées, et il est parfois difficile de savoir ce qu'il faut faire. Nous voulons que vous disposiez des informations dont vous avez besoin pour bien faire ce qu’il faut au travail au quotidien. Notre code de conduite ("Code") est conçu pour vous indiquer les politiques et les personnes qui peuvent vous aider.

Nous respectons toutes les lois qui s'appliquent à notre activité et nous prenons des mesures pour nous assurer que les besoins des clients et les exigences réglementaires sont satisfaits. Nous savons également que nous sommes tenus à une norme plus élevée par le marché en raison du travail que nous faisons, et nos valeurs jouent donc un rôle important dans la détermination de nos actions.

Comme nous exerçons nos activités dans le monde entier, nos politiques peuvent parfois différer des lois, règles, normes culturelles et réglementations locales. Lorsqu'il semble y avoir un conflit, vous devriez généralement suivre l'exigence la plus restrictive. Cependant, si une norme culturelle viole nos valeurs ou si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre, contactez votre responsable, les ressources humaines, le service juridique ou le service de la conformité pour obtenir des conseils.

Qui doit suivre notre code

Notre code s'applique à chaque membre de l'équipe et à notre conseil d'administration.

Les partenaires commerciaux et les tiers sont une extension de notre entreprise, et leur comportement peut avoir un impact direct sur notre réputation. C'est pourquoi nous travaillons avec ceux qui partagent notre engagement en matière d'éthique et de conformité. Nous attendons de nos partenaires et de leurs employés qu'ils agissent d'une manière conforme à notre Code, et nous envisagerons de mettre fin aux contrats lorsque nous pensons que nos partenaires n'ont pas respecté nos normes élevées ou leurs obligations contractuelles.

Nos responsabilités

Chaque membre de l'équipe a la responsabilité de maintenir notre réputation de normes éthiques élevées.

Pour assumer cette responsabilité :

Si vous gérez des personnes, vous avez une responsabilité encore plus grande :

• Respectez nos valeurs en dirigeant avec intégrité et compassion.
• Favorisez une expérience inclusive qui permet aux gens d'être tout ce qu'ils sont.
• Soyez au service des gens et soutenez-les pour les aider à s'épanouir dans la vie.
• Créez un espace sûr pour que les gens puissent poser des questions et partager leurs préoccupations.
• Encadrez constamment les gens avec transparence et clarté afin qu'ils sachent ce que l'on attend d'eux.
• Agissez au nom de votre obligation de signaler un comportement illégal ou violant notre Code, nos politiques ou la loi.
• N'exercez jamais de représailles, ni ne permettez à d'autres d'en exercer, à l'encontre des membres de l'équipe qui font part de leurs préoccupations.

Poser des questions et soulever des inquiétudes

Bien faire ce qu’il faut, c'est aussi exprimer ce qui compte.

Nous comprenons l'importance de s'exprimer, de poser des questions et de faire part de ses préoccupations - après tout, la promotion d'une culture de la parole est notre métier. C'est important non seulement pour nos clients, mais aussi pour nous.

Exprimez-vous si vous avez une question ou si vous souhaitez signaler une éventuelle violation de notre code, de nos politiques ou de la loi.

Vous avez plusieurs possibilités :

• Parlez-en à votre responsable, au service de la conformité, des ressources humaines, au service juridique ou à un membre de l'équipe de direction.
• Utilisez notre système de signalement en ligne

Tout signalement effectué par vos soins sera gardé confidentiel dans la mesure du possible, conformément à la loi et aux bonnes pratiques commerciales. Vous pouvez faire un signalement anonyme, sauf si la loi l'interdit.

Quelle que soit la méthode que vous utilisez pour faire votre signalement, ou si vous choisissez l'anonymat, nous examinerons vos préoccupations et assurerons le suivi nécessaire.

Si vous choisissez de faire un signalement anonyme, veuillez fournir des informations aussi détaillées que possible et vérifiez si nous avons publié des demandes d'informations supplémentaires. Si vous faites part de vos préoccupations, nous avons la possibilité d'aborder et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent plus graves.

Protection contre les représailles

Si vous posez une question, signalez une éventuelle faute professionnelle ou participez à une enquête, vous suivez notre Code et faites ce qu'il faut.

NAVEX ne tolérera pas de représailles à votre encontre, quelles que soient les circonstances. Les représailles peuvent prendre de nombreuses formes, qu'il s'agisse d'un licenciement injuste ou de brimades ou de commentaires désobligeants, y compris sur les réseaux sociaux, de la part de responsables ou de pairs.

Nous prenons toutes les plaintes pour représailles au sérieux, en enquêtant sur chacune d'elles de manière approfondie et en prenant les mesures appropriées. Nous considérons les actes de représailles comme des actes d'inconduite qui, s'ils sont avérés, peuvent entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement de NAVEX.

Faire le bon choix

Si vous êtes confronté à un dilemme et que vous ne savez pas quoi faire, posez-vous la question :