¿Cómo utilizar nuestro Código de Conducta?

Nuestro Código es su recurso.

Las situaciones relacionadas con la ética y el cumplimiento pueden ser complicadas y, a veces, es difícil saber qué hacer. Queremos que tenga la información necesaria para hacer lo correcto de la manera correcta en el trabajo todos los días. Nuestro Código de Conducta (“Código”) está diseñado para indicarle las políticas y personas que pueden ayudarlo.

Cumplimos con todas las leyes que se aplican a nuestro negocio y tomamos medidas para garantizar que se cumplan las necesidades de los clientes y los requisitos regulatorios. También sabemos que el mercado nos exige estándares más altos debido al trabajo que hacemos, por lo que nuestros valores juegan un papel importante en la determinación de nuestras acciones.

Debido a que realizamos negocios en todo el mundo, nuestras políticas pueden diferir a veces de las leyes, reglas, normas culturales y regulaciones locales. Cuando parezca haber un conflicto, por lo general, debe seguir el requisito más restrictivo. Sin embargo, si una norma cultural viola nuestros valores o si alguna vez no está seguro del curso de acción correcto, comuníquese con su gerente, con Recursos Humanos o con el Departamento Legal o de Cumplimiento para obtener orientación.

¿Quién debe seguir nuestro Código?

Nuestro Código se aplica a todos los miembros del equipo y a nuestra junta directiva.

Los socios comerciales y terceros son una extensión de nuestra organización y su comportamiento puede tener un impacto directo en nuestra reputación. Por esa razón, trabajamos con aquellos que comparten nuestro compromiso con la ética y el cumplimiento. Esperamos que nuestros socios y sus empleados actúen de manera consistente con nuestro Código, y consideraremos rescindir contratos cuando creamos que nuestros socios no han cumplido con nuestros altos estándares o sus obligaciones contractuales.

Nuestras responsabilidades

Cada miembro del equipo tiene la responsabilidad de mantener nuestra reputación de altos estándares éticos.

Para cumplir con esta responsabilidad:

Si supervisa a personas, tiene una responsabilidad mucho mayor:

• Defienda nuestros valores al liderar con integridad y compasión.
• Promueva una experiencia inclusiva que permita a las personas ser quienes son.
• Sirva y apoye a las personas a fin de ayudarlas a prosperar en la vida.
• Cree un espacio seguro para que las personas hagan preguntas y compartan inquietudes.
• Capacite de forma constante a las personas con transparencia y claridad a fin de garantizar que sepan lo que se espera.
• Cumpla con su obligación de denunciar comportamientos ilegales o que violen nuestro Código, nuestras políticas o la ley.
• Nunca tome represalias, ni permita que otros tomen represalias contra los miembros del equipo que planteen inquietudes.

¿Cómo hacer preguntas y plantear inquietudes?

Parte de hacer lo correcto de la manera correcta significa expresar lo que importa.

Entendemos la importancia de hablar, hacer preguntas y plantear inquietudes; después de todo, promover una cultura de hablar es nuestro negocio. No solo es importante para nuestros clientes, sino también para nosotros.

Hable si tiene alguna pregunta o si desea denunciar una posible violación de nuestro Código, las políticas o la ley.

Tiene varias opciones:

• Hable con su gerente, con Recursos Humanos, con el Departamento Legal o de Cumplimiento o con cualquier miembro del equipo ejecutivo.
• Utilice nuestro sistema de denuncias en línea

Toda denuncia que realice se mantendrá confidencial en la mayor medida posible, de conformidad con la ley y las buenas prácticas comerciales. Puede hacer una denuncia de manera anónima a menos que lo prohíba la ley.

Independientemente del método que utilice para su denuncia o si elige permanecer en el anonimato, investigaremos sus inquietudes y haremos un seguimiento según sea necesario.

Si elige hacer una denuncia anónima, proporcione la mayor cantidad de información detallada posible y vuelva a consultar para ver si hemos publicado alguna solicitud de información adicional. Cuando comparte sus inquietudes, tenemos la oportunidad de abordar y resolver los problemas antes de que se agraven.

Protección contra represalias

Si hace una pregunta, reporta una posible mala conducta o participa en una investigación, está siguiendo nuestro Código y haciendo lo correcto.

NAVEX no tolerará represalias contra usted bajo ninguna circunstancia. Las represalias pueden tomar muchas formas, desde ser despedido injustamente hasta ser objeto de intimidación o comentarios despectivos, incluso en las redes sociales, por parte de gerentes o compañeros.

Tomamos todos los informes de represalias con seriedad, los investigamos minuciosamente y tomamos las medidas adecuadas. Consideramos a los actos de represalia como actos de mala conducta que, si se corroboran, podrían dar lugar a medidas disciplinarias que pueden incluir hasta ser despedido de NAVEX.

¿Cómo tomar la decisión correcta?

Si se enfrenta a un dilema y no está seguro de qué hacer, pregúntese: